Marriott International является крупнейшей гостиничной компанией в мире по количеству доступных номеров. У него 36 брендов с 9 361 объектом недвижимости, содержащих 1706 331 комнаты в 144 странах и территориях. Эти 9 361 объекта 1 981 управляются, но не принадлежат Marriott, 7,192 принадлежат и управляются независимыми компаниями гостеприимства.Соглашения о франшизеС Marriott и 51 оба принадлежат и управляются Marriott. Компания также управляет 20 центрами бронирования отелей.

Спокойной ночи предоставляет отличный сервис в гостиничных проектах. Позволяя каждому клиенту, посещающему отель, наслаждаться самым удобным опытом сна.

1. Служба настройки продукта

Персонализированный дизайн матраса: настраивайте матрасы с различными уровнями твердости, размерами, материалами и функциями в соответствии с позиционированием бренда отеля, стилем номера и потребностями целевой группы клиентов. Например, Slam может использовать свои сильные возможности исследований и разработок для разработки матрасов со специальными структурами поддержки или функциями сна для отелей, отвечающих высоким требованиям гостей в высококлассных деловых отелях для комфортного сна.

Интеграция идентичности бренда: умело интегрировать логотип бренда отеля, цвет бренда и другие элементы в дизайн внешнего вида матраса, чтобы улучшить эффект отображения бренда отеля в гостевых номерах и улучшить распознавание бренда.

2. Sleep Service Service

Оценка среды сна: предоставьте профессиональные услуги по оценке среды сна для отелей, включая проверку и анализ таких аспектов, как сопоставление матрасов и рамки постельных рамок, уровень шума в спальне и интенсивность света, помогая отелям оптимизировать среду сна в комнатах для гостей. Например, природный матрас может предоставить предложения по подходящим постельным бельем на основе характеристик матрасов пальмовых волокон, создавая удобную атмосферу сна для отелей.

Мониторинг и анализ данных сна: Спокойной ночи запустил продукты для интеллектуальных матрасов, которые могут отслеживать данные гостей, такие как продолжительность сна, количество поворотов и частота сердечных сокращений, и предоставлять отчеты о анализе данных для отелей, помогая отелям понять условия сна гостей, чтобы еще больше улучшить качество обслуживания.

3. Служба доставки и установки продукта

Своевременная доставка: установите эффективную систему логистики и распределения, чтобы гарантировать, что матрасы могут быть доставлены в назначенные местоположения отелей вовремя и точно.

4. Качество обеспечения и послепродажного обслуживания

Гарантия качества: предоставьте долгосрочные гарантии качества и обещайте ремонтировать или заменить матрасы бесплатно, если проблемы с качеством возникают в течение гарантийного периода.

Регулярное наблюдение и техническое обслуживание: проводите регулярные последующие посещения отелей, проверяйте состояние использования матрасов и предоставляйте необходимые предложения по техническому обслуживанию. Если в матрасах обнаружены проблемы с повреждением или старением, своевременно организуйте услуги по ремонту или замене, чтобы продлить срок службы матрасов.

5. Служба защиты и безопасности окружающей среды

Использование экологически чистых материалов: строго выбирайте экологически чистые материалы для производства матрасов, чтобы гарантировать, что матрасы соответствуют соответствующим национальным и международным стандартам защиты окружающей среды, предоставляя гостям отеля здоровую и безопасную среду сна.

Тестирование эффективности безопасности: провести строгие тесты на производительность безопасности на матрасах, включая тесты на предотвращение пожаров, анти-MITE и антибактериальные свойства, предоставляя отели с безопасными и надежными продуктами матрасов.

6. Служба подготовки и консалтинга

Тренировка по знаниям сна: предоставьте обучение знаний со сном для персонала отеля, что позволяет им лучше представить функции и преимущества матрасов гостям и предоставить профессиональные предложения для сна для гостей.

Отраслевая консалтинговая служба: Используйте их профессиональный опыт и рыночное понимание в индустрии матрасов, чтобы предоставить отели консалтинговые услуги по закупкам матрасов, конфигурации продуктов для сна в комнатах для гостей и т. Д., Помогающие отели принимать более разумные решения.